Học liệu mở

Giáo trình Quản lý chất lượng: Phần 1 - TS. Ngô Phúc Hạnh

Giáo trình Quản lý chất lượng: Phần 1 do TS. Ngô Phúc Hạnh biên soạn gồm có 6 chương trình bày về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, khách hàng và thị trường sản phẩm, chi phí chất lượng và năng suất, quản lý chất lượng trong doanh nghiệp, các phương pháp và kỹ thuật quản lý chất lượng.