» Từ khóa: đo lường chất lượng

Kết quả 13-18 trong khoảng 18

Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 6 - Cải tiến chất lượng và năng suất dịch vụ

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 6 - Cải tiến chất lượng và năng suất dịch vụ" trình bày các nội dung chính sau đây: Chiến lược tích hợp chất lượng và năng suất dịch vụ; Khái niệm chất lượng dịch vụ; Xác định và sửa lỗi hệ thống chất lượng dịch vụ; Đo lường chất lượng dịch vụ; Khai thác thông tin phản hồi của khách hàng; Công...

29 p cdsphanoi 28/03/2024 42 0

Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Cải tiến chất lượng, Cải tiến năng suất dịch vụ, Chất lượng dịch vụ, Đo lường chất lượng dịch vụ, Giải quyết vấn đề chất lượng dịch vụ, Cải tiến năng suất dịch vụ
Ebook Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ lãnh đạo, quản lý thời kì công nghiệp hoá hiện đại hoá Thủ Đô: Phần 1

Cuốn sách "Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ lãnh đạo, quản lý thời kì công nghiệp hoá hiện đại hoá Thủ Đô" Phần 1 gồm các nội dung chính như sau: chất lượng đội ngũ cán bộ diện ban thường vụ thành uỷ Hà Nội quản lý - những vấn đề lý luận và thực tiễn; chất lượng đội ngũ cán bộ diện ban thường vụ thành uỷ Hà Nội quản lý -...

162 p cdsphanoi 29/01/2024 48 0

Từ khóa: Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, Đội ngũ cán bộ lãnh đạo, Thủ đô Hà Nội, Ban Thường vụ Thành uỷ Hà Nội quản lý, Truyền thống văn hoá
Bài giảng Quản trị dự án

Bài giảng Quản trị dự án mang lại cho sinh viên những kiến thức và kỹ năng nền tảng về dự án, quản lý dự án và khả năng áp dụng những kiến thức, kỹ năng này vào thực tế. Bài giảng kết cấu gồm 9 chương, mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

31 p cdsphanoi 28/08/2023 59 0

Từ khóa: Bài giảng Quản trị dự án, Quản trị dự án, Lập kế hoạch dự án, Quản lý thời gian dự án, Quản lý tiến độ dự án, Quản trị chất lượng dự án, Quản trị rủi ro dự án
Giáo trình Quản trị sản xuất và chất lượng: Phần 1 - TS. Phạm Huy Tuân, ThS. Nguyễn Phi Trung

Phần 1 cuốn giáo trình "Quản trị sản xuất và chất lượng" trình bày các nội dung: Khái quát về doanh nghiệp và quản trị sản xuất trong doanh nghiệp; dự toán chi phí trong sản xuất; bố trí sản xuất trong doanh nghiệp; điều độ sản xuất trong doanh nghiệp. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

70 p cdsphanoi 24/05/2023 51 0

Từ khóa: Giáo trình Quản trị sản xuất, Quản trị sản xuất, Quản trị chất lượng, Dự toán chi phí, Bố trí sản xuất, Điều độ sản xuất
Giáo trình Quản trị chiến lược (Tái bản lần thứ 5): Phần 2

Nối tiếp nội dung phần 1, phần 2 cuốn giáo trình "Quản trị chiến lược" trình bày các nội dung: chiến lược cấp kinh doanh, chiến lược chức năng, chiến lược toàn cầu của doanh nghiệp, tổ chức thực hiện chiến lược, chiến lược và cơ cấu tổ chức, bản đồ chiến lược, hệ thống kiểm soát chất lượng, đánh giá chiến lược, điều chính chiến...

20 p cdsphanoi 24/04/2023 56 0

Từ khóa: Giáo trình Quản trị chiến lược, Quản trị chiến lược, Bản đồ chiến lược, Hệ thống kiểm soát chất lượng, Đánh giá chiến lược, Điều chính chiến lược
Ebook Bài tập thực hành quản lý chất lượng: Phần 1

Phần 1 của cuốn sách "Bài tập thực hành quản lý chất lượng" cung cấp cho bạn những nội dung về: những công cụ của quản lý chất lượng; bảy công cụ thông dụng trong quản lý chất lượng; bảy công cụ mới cho quản lý và cải tiến chất lượng; hướng dẫn áp dụng các công cụ kiểm soát chất lượng;... Mời các bạn cùng tham khảo!

154 p cdsphanoi 29/11/2022 76 0

Từ khóa: Bài tập thực hành Quản lý chất lượng, Quản lý chất lượng, Công cụ quản lý chất lượng, Quản lý cải tiến chất lượng, Công cụ kiểm soát chất lượng, Biểu đồ quá trình ra quyết định