» Từ khóa: nhan vien dich vu

Kết quả 1-3 trong khoảng 3

Bài giảng Quản lý chất lượng trong các tổ chức: Chương 5 - PGS.TS. Trương Đoàn Thể

Bài giảng Quản lý chất lượng trong các tổ chức: Chương 5 Quản lý chất lượng dịch vụ, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Bản chất của dịch vụ và chất lượng dịch vụ; Các mô cung ứng dịch vụ chất lượng; Tiêu chí đánh góa đo lường chất lượng dịch vụ; Quản lý chất lượng dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

18 p cdsphanoi 22/03/2023 26 0

Từ khóa: Bài giảng Quản lý chất lượng trong các tổ chức, Quản lý chất lượng trong các tổ chức, Quản lý chất lượng, Quản lý chất lượng dịch vụ, Quản lý nhân viên dịch vụ
Bài giảng Marketing dịch vụ (Services marketing): Chương 4 (Phần 6) - Nguyễn Quỳnh Hoa

Chương 4 (Phần 6) - Quản lý nhân lực trong phát triển dịch vụ. Nội dung trình bày trong chương này gồm có: Nhân viên dịch vụ đóng vai trò vô cùng quan trọng, công việc ở tuyến trước là khó khăn và đầy áp lực, chu trình thất bại – chu trình tầm thường – chu trình thành công,... Mời các bạn cùng tham khảo.

18 p cdsphanoi 23/06/2021 158 0

Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Services marketing, Quản lý nhân lực, Nhân viên dịch vụ, Phát triển dịch vụ
Tài liệu Quản lý ca (Dự án nâng cao năng lực các Dịch vụ hỗ trợ Tâm lý - xã hội cho trẻ em dễ bị tổn thương)

Tài liệu được biên soạn trước hết hướng tới nhóm đối tượng sử dụng là sinh viên trong các trường đào tạo về CTXH ở các hệ Trung cấp, Cao đẳng và Đại học. Tuy nhiên, tài liệu còn có thể sử dụng trong các lớp tập huấn cho nhân viên nghiệp vụ CTXH, nhân viên bảo vệ trẻ em và nhân viên có chức năng liên quan như những nhân viên làm việc...

57 p cdsphanoi 20/05/2016 605 0

Từ khóa: Công tác xã hội, Quản lý ca, Trẻ em, Trẻ em dễ bị tổn thương, Dịch vụ hỗ trợ tâm lý xã hội, Nhân viên xã hội