Phần 1 cuốn giáo trình "Du lịch bền vững" do hai tác giả Nguyễn Đình Hòe, Vũ Văn Hiếu biên soạn đã trình bày tổng quan các vấn đề quan hệ giữa môi trường và du lịch, du lịch bền vững. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 108 p daihocthudo 31/05/2024 0 0 Download

Nối tiếp nội dung phần 1, phần 2 cuốn giáo trình "Du lịch bền vững" trình bày các vấn đề về du lịch bền vững ở các vừng sinh thái nhạy cảm, du lịch miền núi, du lịch vùng ven biển, du lịch sinh thái. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 78 p daihocthudo 31/05/2024 1 0 Download

Giáo trình "Tài nguyên du lịch" Phần 1 được biên soạn gồm các nội dung chính sau: tổng quan về tài nguyên du lịch; tài nguyên du lịch tự nhiên; tài nguyên du lịch nhân văn; di sản và du lịch di sản. Mời các bạn cùng tham khảo!

 152 p daihocthudo 31/05/2024 0 0 Download

Tiếp nội dung phần 1, Giáo trình "Tài nguyên du lịch" Phần 2 được biên soạn gồm các nội dung chính sau: tài nguyên du lịch tại Việt Nam; đánh giá tài nguyên du lịch; bảo tồn tài nguyên du lịch. Mời các bạn cùng tham khảo!

 102 p daihocthudo 31/05/2024 0 0 Download

Part 1 of ebook "Managing educational tourism" provides readers with contents including: an introduction to educational tourism; exploring nature-based and cultural educational tourism; adult and seniors’ educational tourism;...

 148 p daihocthudo 26/04/2024 8 0 Download

Continued part 1, Part 1 of ebook "Managing educational tourism" provides readers with contents including: schools’ educational tourism; university and college students’ tourism; destination marketing, regional development and educational tourism; conclusions and reflections - the future of educational tourism;...

 154 p daihocthudo 26/04/2024 8 0 Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 3 - Áp dụng 4P trong marketing dịch vụ" trình bày các nội dung chính sau đây: Phát triển sản phẩm và thương hiệu dịch vụ; Phân phối dịch vụ và các kênh phân phối dịch vụ; Định giá dịch vụ; Truyền thông dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

 95 p daihocthudo 28/03/2024 21 0 Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 5 - Quản trị mối quan hệ khách hàng" trình bày các nội dung chính sau đây: Quản trị mối quan hệ và xây dựng lòng trung thành khách hàng; Giải quyết than phiền và phục hồi dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

 31 p daihocthudo 28/03/2024 19 0 Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 4 - Quản trị sự tương tác với khách hàng: 3P đặc thù của dịch vụ" trình bày các nội dung chính sau đây: Thiết kế quy trình dịch vụ; Cân bằng nhu cầu và công suất dịch vụ; Sáng tạo môi trường dịch vụ; Quản lý con người để tạo lợi thế cạnh tranh trong dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

 239 p daihocthudo 28/03/2024 20 0 Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 1 - Tổng quan về marketing dịch vụ" trình bày các nội dung chính sau đây: Tầm quan trọng của khu vực dịch vụ; Khái niệm dịch vụ, phân loại dịch vụ; Phân biệt hàng hóa với dịch vụ; Mở rộng hỗn hợp marketing dịch vụ; Những thách thức trong marketing dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

 96 p daihocthudo 28/03/2024 20 0 Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 2 - Thấu hiểu khách hàng dịch vụ và định vị dịch vụ trong môi trường cạnh tranh" trình bày các nội dung chính sau đây: Mô hình ba giai đoạn của tiêu dùng dịch vụ; Định vị dịch vụ trong môi trường cạnh tranh. Mời các bạn cùng tham khảo!

 55 p daihocthudo 28/03/2024 25 0 Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 6 - Cải tiến chất lượng và năng suất dịch vụ" trình bày các nội dung chính sau đây: Chiến lược tích hợp chất lượng và năng suất dịch vụ; Khái niệm chất lượng dịch vụ; Xác định và sửa lỗi hệ thống chất lượng dịch vụ; Đo lường chất lượng dịch vụ; Khai thác thông tin phản hồi của khách hàng; Công...

 29 p daihocthudo 28/03/2024 17 0 Download