» Từ khóa: nghiệp vụ khách sạn

Kết quả 1-6 trong khoảng 6

Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân: Phần 1 - Trương Minh Vũ

Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân: Phần 1 cung cấp cho người học những kiến thức như: giới thiệu về bộ phận lễ tân khách sạn; Sử dụng điện thoại; Đặt buồng. Mời các bạn cùng tham khảo!

59 p cdsphanoi 29/07/2021 362 6

Từ khóa: Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân, Nghiệp vụ lễ tân, Bộ phận lễ tân khách sạn, Xử lý các cuộc gọi đến khách sạn, Hình thức đặt buồng của khách, Các kiểu đặt buồng
Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân: Phần 2 - Trương Minh Vũ

Tiếp phần 1, nội dung Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân: Phần 2 cung cấp cho người học những kiến thức như: Đón tiếp và đăng ký khách; Các dịch vụ khách hàng trong quá trình lưu trú; Thanh toán chi phí của khách và thu nhân;...Mời các bạn cùng tham khảo!

81 p cdsphanoi 29/07/2021 323 4

Từ khóa: Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân, Nghiệp vụ lễ tân, Quy trình đăng ký khách sạn, Quá trình lưu trú, Phương thức thanh toán
Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam: Nghiệp vụ An ninh khách sạn - Dự án phát triển nguồn nhân lực du lịch Việt Nam

Tài liệu "Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam (tiêu chuẩn VTOS) – Nghiệp vụ an ninh khách sạn" mô tả vị trí công việc cơ bản nhất của nhân viên an ninh/ bảo vệ làm việc tại một khách sạn hoặc cơ sở lưu trú có trách nhiệm ngăn ngừa và phát hiện các nguy cơ tiềm ẩn về mất mát dưới mọi hình thức và đưa ra hành động xử lý thích hợp....

126 p cdsphanoi 21/05/2019 440 1

Từ khóa: An ninh khách sạn, Nghiệp vụ An ninh khách sạn, Nghề du lịch, Tiêu chuẩn kỹ năng nghề, Đối phó hỏa hoạn, Kiểm soát người ra vào
Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân

Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu đào tạo nghề Lễ tân trình độ trung cấp, đáp ứng sự phát triển của ngành Du lịch Việt Nam. Đồng thời, đây cũng là tài liệu tham khảo bổ ích cho các nhân viên lễ tân đang làm việc tại các khách sạn thuộc mọi thành phần kinh tế, cũng như là cẩm nang cho các nhà quản lý khách sạn góp...

140 p cdsphanoi 22/04/2019 642 1

Từ khóa: nghiệp vụ lễ tân, khách sạn, du lịch
Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam: Nghiệp vụ buồng - Phần 1

Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam: Nghiệp vụ buồng - Phần 1 trình bày kỹ năng các bước chuẩn bị làm việc của nhân viên buồng, sắp xếp xe đẩy. Đây là tài liệu tham khảo và học tập dành cho sinh viên và những ai đang hoạt động trong ngành Du lịch.

87 p cdsphanoi 07/09/2018 380 1

Từ khóa: Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch, Nghiệp vụ buồng Phần 1, Nghiệp vụ buồng, Nhân viên buồng khách sạn, Kỹ năng nhân viên buồng khách sạn, Kiến thức du lịch
Giáo trình Lý thuyết nghiệp vụ lễ tân - Phạm Thị Cúc

Giáo trình Lý thuyết nghiệp vụ lễ tân do Phạm Thị Cúc biên soạn có kết cấu gồm 8 bài với nội dung: tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn, tiếp thị và bán hàng, nhận đặt buồng, làm thủ tục nhận buồng, phục vụ khách lưu trú, làm thủ tục trả buồng,... Mời các bạn cùng tham khảo.

248 p cdsphanoi 23/03/2017 1169 7

Từ khóa: Nghiệp vụ lễ tân, Giáo trình nghiệp vụ lễ tân, Lễ tân khách sạn, Thủ tục nhận buồng, Thủ tục trả buồng, Nghiệp vụ khách sạn