» Từ khóa: khách sạn

Cuốn sách "Giao tiếp tiếng Anh dành cho du khách và hướng dẫn viên du lịch" được biên soạn với những tình huống, chủ đề giao tiếp thường gặp trong hoạt động du lịch. Sách được chia thành 2 phần, mời các bạn cùng tham khảo nội dung phần 1 cuốn sách.

 56 p cdsphanoi 26/10/2022 127 4 Download

Từ khóa: Giao tiếp tiếng Anh, Tiếng Anh giao tiếp, Tiếng Anh cho khách du lịch, Tiếng Anh cho hướng dẫn viên du lịch, Tiếng Anh tại đại lý du lịch, Tiếng Anh tại sân bay

Phần 1 giáo trình Tổ chức kinh doanh khách sạn cung cấp cho người đọc các kiến thức: Khái quát về hoạt động kinh doanh khách sạn, cơ sở vật chất kỹ thuật trong khách sạn, cơ cấu tổ chức khách sạn. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 133 p cdsphanoi 25/07/2022 224 2 Download

Từ khóa: Giáo trình Tổ chức kinh doanh khách sạn, Tổ chức kinh doanh khách sạn, Kinh doanh khách sạn, Cơ sở vật chất kỹ thuật trong khách sạn, Cơ cấu tổ chức khách sạn

Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân: Phần 1 cung cấp cho người học những kiến thức như: giới thiệu về bộ phận lễ tân khách sạn; Sử dụng điện thoại; Đặt buồng. Mời các bạn cùng tham khảo!

 59 p cdsphanoi 29/07/2021 361 6 Download

Từ khóa: Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân, Nghiệp vụ lễ tân, Bộ phận lễ tân khách sạn, Xử lý các cuộc gọi đến khách sạn, Hình thức đặt buồng của khách, Các kiểu đặt buồng

Tiếp phần 1, nội dung Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân: Phần 2 cung cấp cho người học những kiến thức như: Đón tiếp và đăng ký khách; Các dịch vụ khách hàng trong quá trình lưu trú; Thanh toán chi phí của khách và thu nhân;...Mời các bạn cùng tham khảo!

 81 p cdsphanoi 29/07/2021 322 4 Download

Từ khóa: Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân, Nghiệp vụ lễ tân, Quy trình đăng ký khách sạn, Quá trình lưu trú, Phương thức thanh toán

Cuốn sách Đàm thoại tiếng Hoa trong Khách sạn - Nhà hàng: Phần 2 gồm có những tình huống sau: Dịch vụ giặt ủi, cửa hàng quà lưu niệm, quầy thu ngân, tại nhà hàng, dịch vụ phục vụ tận nơi, điểm tâm, món ăn Việt Nam, đặt trước, đặt trước, than phiền (tại nhà hàng), thanh toán, tiễn khách. Mời các bạn cùng tham khảo.

 56 p cdsphanoi 29/12/2020 341 2 Download

Từ khóa: Đàm thoại tiếng Trung Quốc, Đàm thoại tiếng Hoa, Tiếng Trung Quốc, Tiếng Hoa trong khách sạn, Dịch vụ giặt ủi, Cửa hàng quà lưu niệm, Tiếng Hoa giao tiếp

Phần 2 sách với kết cấu nội dung gồm 4 chương: Kế hoạch hóa trong hoạt động quản trị kinh doanh khách sạn, quản trị doanh thu và chi phí trong kinh doanh khách sạn, quản trị chất lượng phục vụ trong khách sạn, nghệ thuật quản trị kinh doanh khách sạn. Cuốn giáo trình cung cấp cho sinh viên phương pháp luận trong nghiên cứu các vấn đề về quản trị kinh...

 56 p cdsphanoi 24/04/2019 655 5 Download

Từ khóa: Quản trị kinh doanh khách sạn, Chi phí trong kinh doanh khách sạn, Quản trị chất lượng phục vụ khách sạn, Nghệ thuật quản trị kinh doanh khách sạn, Quản trị kinh doanh

Giáo trình quản trị kinh doanh khách sạn dùng cho sinh viên đang học tập và nghiên cứu về kinh doanh du lịch và khách sạn. Cuốn giáo trình này chủ yếu giới thiệu cho sinh viên hiểu và tham khảo về ngành khách sạn, quản trị khách sạn trên các giác độ của một người quản lý cần phải tìm hiểu những gì và xử lý vấn đề gì với mục tiêu mang lại...

 89 p cdsphanoi 24/04/2019 495 6 Download

Từ khóa: Quản trị kinh doanh khách sạn, Kinh doanh du lịch và khách sạn, Ngành khách sạn, Quản trị khách sạn, Quan trị nhân sự khách sạn

Giáo trình này đã vận dụng các kiến thức, nguyên lý chung của quản trị học, các kiến thức của quản trị sản xuất, quản trị dịch vụ kết hợp sự nghiên cứu, đúc kết thực tiễn trong quá trình quản trị bộ phận chế biến món ăn tại các nhà hàng, khách sạn và các cơ sở kinh doanh các sản phẩm ăn uống khác

 284 p cdsphanoi 22/04/2019 430 2 Download

Từ khóa: quản trị, món ăn, khách sạn, nhà nhàng

Nội dung chương 3 của bài giảng trình bày chức năng và nhiệm vụ của nhà bàn, bar; các kiến thức cơ bản về ăn, uống; quy trình phục vụ bàn; quy trình phục vụ thức uống. Mời các bạn cùng tham khảo.

 89 p cdsphanoi 24/12/2018 391 1 Download

Từ khóa: Quy trình phục vụ, Quy trình phục vụ trong khách sạn, Quy trình phục vụ trong nhà hàng, Du lịch dịch vụ, Quản lý quy trình phục vụ, Quy trình phục vụ bàn

Nội dung chương 4 trình bày các vấn đề: Tổ chức nhà buồng, trang thiết bị trong buồng, quy trình, trang thiết bị hỗ trợ cho việc thực thi quy trình, ấn phẩm. Tham khảo nội dung bài giảng để nắm bắt nội dung chi tiết.

 43 p cdsphanoi 24/12/2018 371 1 Download

Từ khóa: Quy trình phục vụ, Quy trình phục vụ trong khách sạn, Quy trình phục vụ trong nhà hàng, Du lịch dịch vụ, Tổ chức nhà buồng, Thiết bị trong buồng

Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam: Nghiệp vụ buồng - Phần 1 trình bày kỹ năng các bước chuẩn bị làm việc của nhân viên buồng, sắp xếp xe đẩy. Đây là tài liệu tham khảo và học tập dành cho sinh viên và những ai đang hoạt động trong ngành Du lịch.

 87 p cdsphanoi 07/09/2018 379 1 Download

Từ khóa: Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch, Nghiệp vụ buồng Phần 1, Nghiệp vụ buồng, Nhân viên buồng khách sạn, Kỹ năng nhân viên buồng khách sạn, Kiến thức du lịch

Giáo trình Lý thuyết nghiệp vụ lễ tân do Phạm Thị Cúc biên soạn có kết cấu gồm 8 bài với nội dung: tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn, tiếp thị và bán hàng, nhận đặt buồng, làm thủ tục nhận buồng, phục vụ khách lưu trú, làm thủ tục trả buồng,... Mời các bạn cùng tham khảo.

 248 p cdsphanoi 23/03/2017 1169 7 Download

Từ khóa: Nghiệp vụ lễ tân, Giáo trình nghiệp vụ lễ tân, Lễ tân khách sạn, Thủ tục nhận buồng, Thủ tục trả buồng, Nghiệp vụ khách sạn