Học liệu mở

  • Giáo trình Quản trị kinh doanh lữ hành (Tái bản lần 2 có chỉnh sửa): Phần 1

    Giáo trình Quản trị kinh doanh lữ hành (Tái bản lần 2 có chỉnh sửa): Phần 1

    Phần 1 giáo trình Quản trị kinh doanh lữ hành cung cấp cho người học các kiến thức: Khái quát về lịch sử phát triển kinh doanh lữ hành, các nội dung cơ bản của kinh doanh lữ hành, các nội dung cơ bản của kinh doanh lữ hành, quan hệ giữa nhà cung cấp với doanh nghiệp lữ hành, tổ chức kinh doanh của đại lý lữ hành,... Mời các bạn cùng tham khảo.

     228 p daihocthudo 20/11/2017 248 5

  • Giáo trình Quản trị kinh doanh lữ hành (Tái bản lần 2 có chỉnh sửa): Phần 2

    Giáo trình Quản trị kinh doanh lữ hành (Tái bản lần 2 có chỉnh sửa): Phần 2

    Phần 2 giáo trình Quản trị kinh doanh lữ hành cung cấp cho người học các kiến thức: Quản lý chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp lữ hành; ứng dụng công nghệ thông tin và thương mại điện tử trong hoạt động kinh doanh lữ hành; hệ thống các chỉ tiêu đánh giá hoạt động kinh doanh chương trình du lịch; môi trường kinh doanh và chiến lược chính sách...

     267 p daihocthudo 20/11/2017 633 2

  • Marketing du lịch: Phần 1 - ThS. Trần Ngọc Nam

    Marketing du lịch: Phần 1 - ThS. Trần Ngọc Nam

    Marketing du lịch (Phần 1) do ThS. Trần Ngọc Nam và Trần Huy Hoàng biên soạn gồm 10 chương, trong phần I này trân trọng giới thiệu quý vị 4 chương đó là: Chương 1: Tổng quan về marketing và marketing du lịch, chương 2: Sản phẩm, dịch vụ du lịch, chương 3: Giá cả, chương 4: Hệ thống phân phối. Mời quý bạn đọc tham khảo để bổ sung kiến thức về marketing...

     59 p daihocthudo 20/11/2017 272 5

  • Marketing du lịch: Phần 2 - ThS. Trần Ngọc Nam

    Marketing du lịch: Phần 2 - ThS. Trần Ngọc Nam

    Marketing du lịch (Phần 2) do ThS. Trần Ngọc Nam và Trần Huy Hoàng biên soạn gồm 10 chương, trong phần II này trân trọng giới thiệu quý vị 6 chương còn lại đó là: Chương 5: Chiêu thị, chương 6: Thiết lập kế hoạch trong du lịch, chương 7: Tổ chức bộ phận marketing và quản trị lực lượng bán hàng, chương 8: Tiến trình bán hàng, chương 9: Bán sản phẩm ở...

     119 p daihocthudo 20/11/2017 243 2

  • Ebook Du lịch sinh thái - GS.TSKH. Lê Huy Bá

    Ebook Du lịch sinh thái - GS.TSKH. Lê Huy Bá

    Ebook Du lịch sinh thái, có kết cấu nội dung gồm 18 chương, giới thiệu về các quy luật tương tác giữa các thành phần môi trường trong một hệ sinh thái, tính đa dạng sinh học, diễn thế và sự phụ thuộc lẫn nhau của chúng theo quy luật vận động và phát triển của DLST; giới thiệu cho sinh viên hiểu biết thêm về cơ sở sinh thái môi trường, sinh thái...

     561 p daihocthudo 20/11/2017 318 1

  • Ebook Human resources management in the Hospitality industry: Part 2

    Ebook Human resources management in the Hospitality industry: Part 2

    Ebook Human resources management in the Hospitality industry - Part 2 presents the following content: Planning training programs, delivering and evaluating training programs, compensation programs, performance management and appraisal, employee health and safety, role of human resources in strategic planning and organizational change, critical issues in human resources management.

     322 p daihocthudo 25/04/2017 224 1

  • Ebook Human resources management in the Hospitality industry: Part 1

    Ebook Human resources management in the Hospitality industry: Part 1

    Ebook Human resources management in the Hospitality industry - Part 1 presents the following content: Introduction to human resources in the hospitality industry, the legal environment of human resources management, human resources management: policies and procedures, employee recruitment and selection, first impressions and an ethical foundation.

     184 p daihocthudo 25/04/2017 237 1

  • Giáo trình Kinh tế Du lịch - GS.TS. Nguyễn Văn Đính & TS. TRần Thị Minh Hòa

    Giáo trình Kinh tế Du lịch - GS.TS. Nguyễn Văn Đính & TS. TRần Thị Minh Hòa

    Nội dung của giáo trình bao gồm những vấn đề khái quát như: Khái niệm về du lịch; nhu cầu, loại hình và các lĩnh vực kinh doanh du lịch; điều kiện phát triển du lịch; tính thời vụ trong du lịch. Đồng thời, giáo trình còn bao hàm cả những vấn dề kinh tế du lịch như: Lao động, cơ sở vật chất - kỹ thuật, chất lượng dịch vụ và hiệu quả kinh tế...

     416 p daihocthudo 01/04/2017 831 5

  • Giáo trình Tổng quan Du lịch - NXB Hà Nội

    Giáo trình Tổng quan Du lịch - NXB Hà Nội

    Cuốn sách "Giáo trình Tổng quan Du lịch" là tài liệu tham khảo trong giảng dạy và học tập, được dùng để giảng dạy và học tập trong các trường THCN ở Hà Nội, đồng thời là tài liệu tham khảo hữu ích cho các trường có đào tạo các ngành kỹ thuật–nghiệp vụ du lịch và đông đảo bạn đọc quan tâm đến vấn đề hướng nghiệp và dạy nghề....

     72 p daihocthudo 23/03/2017 489 3

  • Giáo trình Lý thuyết nghiệp vụ lễ tân - Phạm Thị Cúc

    Giáo trình Lý thuyết nghiệp vụ lễ tân - Phạm Thị Cúc

    Giáo trình Lý thuyết nghiệp vụ lễ tân do Phạm Thị Cúc biên soạn có kết cấu gồm 8 bài với nội dung: tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn, tiếp thị và bán hàng, nhận đặt buồng, làm thủ tục nhận buồng, phục vụ khách lưu trú, làm thủ tục trả buồng,... Mời các bạn cùng tham khảo.

     248 p daihocthudo 23/03/2017 839 3

Hướng dẫn khai thác thư viện số