Phần 2 của giáo trình Kế toán tài chính cung cấp cho người học các kiến thức: Kế toán nợ phải trả, kế toán vốn chủ sở hữu; kế toán doanh thu, thu nhập khác, chi phí và xác định kết quả kinh doanh; hệ thống báo cáo tài chính. Mời các bạn cùng tham khảo.

 177 p daihocthudo 23/06/2021 175 0 Download

Nội dung phần 1 giáo trình "Quản lý nhà nước về văn hóa, giáo dục, y tế" cung cấp cho bạn đọc những kiến thức cơ bản về quản lý nhà nước về văn hóa như: Văn hóa động lực thúc đẩy sự phát triển kinh tế xã hội, phương hướng phát triển văn hóa nước ta, nội dung cơ bản của quản lý nhà nước về văn hóa. Mời các bạn cùng tham khảo.

 63 p daihocthudo 23/06/2021 194 0 Download

Nối tiếp nội dung phần 1, phần 2 giáo trình "Quản lý nhà nước về văn hóa, giáo dục, y tế" cung cấp cho người học các kiến thức về: Quản lý nhà nước về giáo dục -đào tạo, quản lý nhà nước về y tế. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 61 p daihocthudo 23/06/2021 178 0 Download

Giáo trình Thủ tục hành chính được biên soạn nhầm cung cấp cho sinh viên những nội dung cơ bản về thủ tục hành chính trên cả hai phương diện lý luận và thực tiễn hiện nay của nước ta. Giáo trình gồm có 4 chương và được chia thành 2 phần, phần 1 trình bày về quan niệm, phân loại thủ tục hành chính, các nguyên tắc xây dựng và yêu cầu thực hiện...

 42 p daihocthudo 23/06/2021 218 0 Download

Giáo trình Thủ tục hành chính - Phần 2 trình bày một số thủ tục hành chính của một số lĩnh vực cụ thể, các cải cách thủ tục hành chính. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm các nội dung chi tiết.

 117 p daihocthudo 23/06/2021 207 0 Download

Chương 1 - Tổng quan về ngành dịch vụ. Chương này giúp người học tìm hiểu các vấn đề sau: Vai trò của dịch vụ trong nền kinh tế hiện đại và thực tiễn tại Việt Nam, khái niệm về dịch vụ, các đặc điểm riêng của dịch vụ, các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển của ngành dịch vụ.

 32 p daihocthudo 23/06/2021 157 1 Download

Chương 2 - Hành vi người tiêu dùng trong giao tiếp dịch vụ. Trong chương 2, chúng ta sẽ tìm hiểu các vấn đề sau: Vị trí của khách hàng trong hoạt động dịch vụ, khách hàng chấp nhận rủi ro nào trong sử dụng dịch vụ, kỳ vọng của khách hàng và mối liên quan với sự hài lòng của họ, những khó khăn trong việc đánh giá chất lượng dịch vụ, việc tăng...

 28 p daihocthudo 23/06/2021 157 0 Download

Chương 3 - Phân khúc và định vị dịch vụ trong thị trường cạnh tranh. Mục tiêu chương 3 là tìm kiếm lợi thế cạnh tranh, tạo cơ sở cho chiến lược tập trung, tạo ra sự khác biệt cho một thương hiệu, phân tích đối thủ cạnh tranh, thị trường và nội bộ doanh nghiệp, hoạch định chiến lược cạnh tranh, thay đổi chiến lược định vị.

 33 p daihocthudo 23/06/2021 150 0 Download

Chương 4 (Phần 1) - Sáng tạo sản phẩm dịch vụ, chương này trình bày về "Sáng tạo sản phẩm dịch vụ". Nội dung cụ thể của chương này gồm có: Lập kế hoạch và sáng tạo dịch vụ, nhận dạng và phân loại dịch vụ hỗ trợ, phát triển sản phẩm mới, chất lượng dịch vụ.

 26 p daihocthudo 23/06/2021 146 0 Download

Chương 4 (Phần 3) - Chính sách phân phối dịch vụ. Những nội dung chính trong chương này gồm có: Các hình thức phân phối dịch vụ, các quyết định về thời gian và địa điểm, vai trò của các nhà trung gian, phân phối dịch vụ trên thị trường quốc tế.

 18 p daihocthudo 23/06/2021 143 0 Download

Chương 4 (Phần 2) - Chính sách giá và quản lý giá/phí dịch vụ. Chương này gồm có những nội dung chính sau: Mục tiêu và cơ sở của việc định giá, định giá theo chi phí, định giá theo giá trị, định giá theo cạnh tranh, quản lý doanh thu, những vấn đề đạo đức và sự công bằng trong chính sách giá, định giá dịch vụ trên thực tế.

 27 p daihocthudo 23/06/2021 205 0 Download

Chương 4 (Phần 4) - Thiết kế hỗn hợp truyền thông trong dịch vụ. Chương này trình bày các nội dung sau: truyền thông đóng vai trò then chốt trong marketing, những thách thức và cơ hội của truyền thông dịch vụ, đặt ra các mục tiêu cụ thể cho truyền thông marketing, hỗn hợp truyền thông marketing, thương hiệu và truyền thông, truyền thông marketing và internet.

 31 p daihocthudo 23/06/2021 156 0 Download